<<
>>

Аутопсихологическая компетентность в системе профессиональной компетентности специалиста

Сравнительно-сопоставительный анализ результатов акмеологических исследований показал, что АК является важным компонентом психологической культуры и, в частности, профессиональной компетентности специалиста (постоянно расширяющаяся система знаний, позволяющая выполнять профессиональную деятельность, круг решаемых проблем с высокой продуктивностью), в том числе и госслужащего.
Компетентное поведение является предметом специальных исследований (Дж.Равен), актуальность этой темы определяется рядом факторов. По мнению Дж.Равена , высокая компетентность требуется от служащих и граждан на всех уровнях управления и во всех сферах нашего общества. Тремя важнейшими требованиями, предъявляемыми к эффективной деятельности в современном обществе являются: а) новое понимание природы общества и организаций, а также роли отдельных людей в данных организациях; б) предрасположенности человека к анализу работы этих институтов и своей личной роли в них; в) готовность к эффективному выполнению этой роли. Результатом данных исследований явилось выделение интегративных характеристик компетентного поведения, среди которых:

1) мотивации и способность включаться в деятельность высокого уровня, например, проявлять инициативу, брать на себя ответственность, анализировать работу организаций или политических систем;

2) готовности включаться в субъективно значимые действия, например, стремиться влиять на происходящее в своей организации или на направление движения общества;

3) готовности и способности содействовать климату поддержки и поощрения тех, кто пытается вводить новшества или ищет способы более эффективной работы;

4) адекватного понимания того, как функционируют организация и общество, где человек живет и работает, и адекватного восприятия собственной роли и роли других людей в организации и в обществе в целом;

5) адекватного представления о роли понятий, связанных с управлением организациями.

В число таких понятий входят: риск, эффективность, лидерство, ответственность, подотчетность, коммуникация, равенство, участие, и др.

Психологическая компетентность представляет собой структурированную систему знаний о человеке как индивиде, индивидуальности, субъекте труда и личности, включенном в индивидуальную или совместную деятельность, осуществляющем профессиональные и иные взаимодействия, и состоит из нескольких взаимосвязанных подсистем (по Н.В. Кузьминой): социально-перцептивной компетентности (знание людей, ее основу составляет наблюдательность и проницательность); социально-психологической (закономерности поведения, деятельности и отношений человека, включенного в профессиональную группу); ауто-психологической (самопознание, самооценка, самоконтроль, умение управлять своим состоянием и работоспособностью, самоэффективность); коммуникативной (знания о различных стратегиях, методах эффективного общения); психолого-педагогической (знания методов осуществления влияния).

Высокий уровень психологической компетентности означает успешное освоение психологических методов yправления "человеческой составляющей", в том числе и самим собой. Выдвинутая нами гипотеза о том, что АК является необходимым компонентом профессиональной компетентности может быть доказана с помощью акмеологического принципа инвариант. Переформулирование гипотезы привело к следующему положению: необходимым условием высокого уровня психологической компетентности является наличие аутопсихологических способностей, позволяющих интериоризировать полученные субъектом психологические знания и интегрировать их в Я-концепцию. Для подтверждения данной гипотезы была доказана включенность аутопсихологического компонента во все виды психологической компетентности: социально-перцептивной, социально-психологической, коммуникативной, рефлексивной, психолого-педагогической. Необходимо также разработать акмеологическую модель психологической компетентности (которая отражала бы процесс достижения личностью высокого уровня психологической компетентности) на уровне общего (общепрофессиональную) и частного (применимую для разных классов профессий) и показать наличие в ней аутопсихологической компетентности как общей инварианты.

С целью выделения общих и специальных инвариант психологической компетентности и реализуя принцип инвариантности, мы предприняли анализ научных работ по данной проблеме, который показал, что разработка психологической компетентности преимущественно велась в социально-психологической, социально-перцептивной, коммуникативной (различные подвиды социально-перцептивной компетентности, в том числе, например, компетентность субъекта оценки и подбора персонала) и интеллектуальной сферах личности (рефлексивная компетентность).

В качестве инвариант психологической компетентности могут выступать психологические характеристики специалиста, позволяющие ему освоить необходимые для профессии психологические знания, умения, навыки, что в конечном итоге приведет к эффективному решению психологоемких проблем и вопросов его профессиональной деятельности.

Достаточное количественное накопление научных работ по данным видам компетентности, дает нам основания для выделения общих, специальных и единичных критериев компетентности и на этой основе создания ее модели. Разработка общей акмеологической модели компетентности является необходимым основанием для создания психолого-акмеологической модели развития и формирования АК.

Проблема компетентности и ее критериев в ее общем виде в настоящее время активно разрабатывается в акмеологии и находится на стадии количественного накопления знаний. Мы согласны с мнением И.Н. Семенова и С.Ю.Степанова, что в современной научной литературе нет единства в отношении содержания понятия "компетентность руководящего работника", а построение модели компетентности управляющего находится в начальной стадии проработки. Распространены определения компетентности как: "доскональное знание своего дела, существа выполняемой работы, сложных связей, явлений и процессов, возможных средств и способов" достижения намеченных целей", а также: "наличие глубоких знаний в области экономики и науки управления, социальных закономерностей и законов психологии. Отдельные авторы, которые включают в содержание компетентности уровень базового и специального образования, стаж работы, умение аккумулировать широкий опыт в области руководства и т. д., т. е. компетентность в широком понимании определяется как осведомленность, авторитетность в какой-либо области.

Акмеологическими инвариантами психологической компетентности являются: гуманистическая направленность личности; осознание значимости психологической компоненты деятельности; умение вычленять психологическое содержание профессиональной деятельности (видеть психологические проблемы, задачи в отношении себя и других людей); потребность в получении значимой психологической информации; психологическая "свобода", гибкость субъекта профессиональной деятельности, как показатель произвольного владения психологическим ресурсом (знаниями, умениями, навыками).

При разработке теоретической модели социально-психологической компетентности руководителя были выделены три компонента: деятельностно-процессуальный (прямое управленческой воздействие на подчиненных, лидерство как процесс личностного воздействия на подчиненных, диагностика и коррекция социальных процессов в коллективе, познание подчиненного и взаимодействие с ним, коммуникативные взаимодействия); структурно-личностный (мотивация, стиль управленческой деятельности, установки, ролевые позиции, направленность личности) и функционально-личностный (совокупность коммуникативных способностей: гностических, проектировочных, конструктивных, организаторских, собственно коммуникативных; сформированность умений реализовывать эти способности в различных изменяющихся ситуациях деятельности).

Под руководством А.А.Деркача и А.А.Бодалева проведена активная разработка проблем социально-перцептивной компетентности руководителя, которая позволила дать ее определение как способности организовывать эффективное взаимодействие с подчиненными в системе деловых и личностных отношений и выделить ее существенные признаки: 1) полнота отображения психологических характеристик общности, возглавляемой руководителем, при ее функционировании в штатной ситуации; 2) способность руководителя спрогнозировать изменения, которые произойдут в общности при изменении ее жизнедеятельности; 3) точность (или степень объективности) отображения им психологических характеристик общности при протекании ее жизнедеятельности в привычном режиме, а также при возникновении нестандартных ситуаций, в которых она должна продемонстрировать способность действовать оптимально, выполняя задачи, для решения которых она создана; 4) полнота, характер и объективность отображения руководителем психических особенностей, которые присущи каждому из членов возглавляемой им общности; 5)способность руководителя предугадывать, как поведет себя каждый из его подчиненных при изменении задач, решаемых как им самим, так и общностью, членом которой он является, а также при изменении ситуации, в которой приходится действовать общности; 6) мера полноты (точности) и полноты фиксирования психических особенностей лиц, являющихся его начальниками или руководителями параллельных подразделений, с которыми ему приходится взаимодействовать; 7) полнота и точность отображения психических особенностей себя самого.

Очевидно, что второй, третий и пятый критерии социально-перцептивной компетентности, связанные со способностями творчески переосмысливать и преобразовывать стереотипы своего профессионального и личного опыта, подразумевают наличие рефлексивных способностей, а седьмое свойство – наличие аутопсихологических способностей.

Акмеологами было доказано, что коммуникативные способности не могут совершенствоваться в самой межличностной сфере – их совершенствование оказывается связанным с внутренними качественными превращениями, происходящими в личностном конструкте Я-профессионал. Одновременно было показано, что профессиональное мастерство педагога блокируется некоторыми личностными характеристиками и тревожностью как психофизиологической индивидуальной особенностью.

Исследование социально-перцептивной компетентности имеет важное значение для разработки концепции АК госслужащего. Выявленные интегративные свойства и умения – как проницательность и наблюдательность – применимы не только в сфере межличностных взаимодействий, но и в развитии АК. В процессуальном аспекте проницательность в сфере общения включает межличностное оценивание, стереотипизацию, классификацию, сравнение, сопоставление, анализ, рефлексию. В результате формируется образ другого человека, происходит понимание детерминант его поведения и отношений. Особое внимание в работах уделялось методам развития проницательности, базирующимся на фиксации и интерпретации неконтролируемых или слабо контролируемых форм поведения и различных индикаторов, отражающих внешний облик человека, его экспрессию, характеристики речи, цветопредпочтения, привычки, симпатии и пр. В работе дано системное структурно-функциональное описание проницательности как специального вида социально-перцептивной компетентности, что позволяет определить конструктивные пути ее развития до акмеологического уровня. Ниже будет показано, что аналогичные умения и навыки применимы для аутовзаимодействия, т. е. внутренней работы по самосовершенствованию. Поэтому, на наш взгляд, возможно отнести их к специальным инвариантам профессионализма госслужащих.

Рефлексивная компетентность состоит в осведомленности относительно процессов актуализации, разворачивания рефлексии и направленной реализации рефлексивной культуры в плане осмысления и преодоления стереотипов мышления и образования новых (креативно-инновационных) содержаний сознания с целью саморазвития и совершенствования профессиональной деятельности. Рефлексивная компетентность – это профессиональное качество личности, позволяющее наиболее эффективно и адекватно осуществлять рефлексивные процессы, реализацию рефлексивной способности, что обеспечивает процесс развития и саморазвития, способствует новому подходу к профессиональной деятельности, достижению ее максимальной эффективности и результативности.

Структурно рефлексивная компетентность состоит из: а) знания о ролевой структуре и позициональной организации коллективного взаимодействия – кооперативный тип рефлексии; б) представления о внутреннем мире другого человека и причинах тех или иных его поступков – коммуникативный тип рефлексии; в) представления своих поступков, поведения и образов собственного "Я" как индивидуальности – личностный тип рефлексии; г) знаний об объекте и способов действия с ним – интеллектуальный тип рефлексии. Очевидно, что личностный тип рефлексии необходим для развития аутопсихологической компетентности личности.

В плане соотношения рефлексивной компетентности с другими исследовавшимися в психологии видами компетентности (коммуникативная, социально-психологическая, профессионально-педагогическая и аутопсихологическая компетентности), по мнению И.Н.Семенова, С.Ю.Степанова, она представляет собой метапонятие, т. е. мета-компетентность, которая посредством механизма рефлексии (процесс осмысления и переосмысления содержаний профессиональной деятельности) обеспечивает своевременную корректировку и адекватное развитие всех остальных видов компетентности.

Как системное новообразование личности профессионала АК характеризуется интегративностью, многозначностью, многоуровневостью, полифункциональностью, динамичностью; обеспечивает все необходимые для госслужащего виды компетентности (психологическую, социально-психологическую, коммуникативную, социально-перцептивную и др.) и на основе этого образует обобщенный и интегративный уровень компетентности – метакомпетентность. В отличие от рефлексивной компетентности, обеспечивающей саморазвитие на уровне преимущественно когнитивных процессов (мышление, сознание), аутопсихологическая компетентность является интегральным показателем способности личности к самокоррекции, включающем психофизиологический, психический, социальный и духовный уровни психической жизни (см. сх. 10).

Аутопсихологическая компетентность как операционально-технологический вид психологической компетентности

Схема 10.

Аутопсихологическая компетентность как операционально-технологический вид психологической компетентности

К общим критериям компетентности относятся понятия "адекватность" и "личностная зрелость". Адекватность в современных условиях становится ключевым свойством профессионала в любом виде деятельности. Она предполагает компетентность, общий интеллект, эмоциональную зрелость и наличие эмоционального опыта и относится к возрастным понятиям. Адекватным человек становится, когда способен реалистично оценивать себя и окружающую социальную ситуацию; учиться на своих и чужих ошибках; когда умеет получать обратную связь, не боясь услышать в свой адрес нелицеприятные вещи, смело выражает свои негативные эмоции, конструктивно воспринимает критику. Адекватность – это конгруэнтность общения, оптимальность контактов, гармоничность самовыражения, диалектичность сознания и социальная гибкость. Адекватность – "золотая середина" в делах, познании, отношениях с окружающими, характеризующая социальную и личностную зрелость. Критериями адекватности являются: эффективность деятельности при минимизации энергетических затрат; отсутствие устойчивых отрицательных эмоций, негативного отношения к людям и самому себе. Адекватность, как умение видеть себя таким какой есть, с минимальной психологической защитой, в основе своей предполагает личностную силу и зрелость.

Личностная зрелость – это способность к честным, открытым, взаимовыгодным отношениям. Социально зрелые люди имеют собственную "теорию мира", реалистическую систему ценностей, устойчивую и одновременно гибкую иерархию мотивов и целей, в меру индивидуалистичны, автономны и кооперативны, скорее интернальны, чем экстернальны, не фатальны и не суеверны, способны к саморазвитию, умеют различать в конфликтах свои и чужие проблемы и способны пойти на компромисс. Зрелые люди имеют свои критерии самооценки, оставляя за собой право иметь их, даже если они не разделяются кем-то. Они принимают все как есть, имеют адекватную самооценку, безусловное самопринятие. Зрелый человек не уходит от проблем, а решает их, доверяя своей интуиции, опыту, личной энергии. Он умеет выстроить иерархию целей и средств, перестроить систему приобретенных ценностей и отложить решение проблемы до вызревания необходимых для этого условий. Зрелость предполагает наличие творческих способностей, связанных с готовностью воспринимать и примирять явные противоречия и терпимостью к двусмысленным ситуациям. Зрелость – это организованность, самодостаточность, ответственность, богатый арсенал социальных навыков – это жизненная сила, позволяющая заменять вытеснение (забывание неприемлемых собственных мотивов поступков) сублимацией -преобразованием энергии недовольства собой в факторы личностного и профессионального развития. Обретя новый уровень самосознания, компетентности и духовности, человек становится уверенным в себе, привлекательным, чувствует себя на высоте.

Исходя из этого, необходимо выделить аутопсихологические критерии зрелости профессиональной личности, то есть те универсальные личностные новообразования, переводящие ее в статус личности профессионала. К таким личностным качествам относятся: мировоззренческие установки (смысложизненные, ценностные ориентации и т.п.); личностные качества (адекватная самооценка, сочетающаяся с высоким уровнем самопринятия и самоуважения, высокая мотивация достижений, интернальность локуса контроля и т. д.); социально-психологические качества (коммуникативная и социально-перцептивная компетентность, социальный интеллект и т. д.).

Наряду с адекватностью и личностной зрелостью АК как операционально-технологическая составляющая профессиональной компетентности госслужащего является значимым фактором успешности карьеры. Выявлена закономерная взаимозависимость эффективной профессиональной карьеры и совокупности личностных факторов (самоэффективности в сфере деятельности, интернального локуса контроля, эмоциональной стабильности, низкого уровня психотизма, мотивации к карьере). Эффективность карьерного продвижения повышается с усилением степени выраженности указанных личностных факторов. Психолого-акмеологическая модель влияния личностных факторов на профессиональную карьеру включает факторы, способствующие профессиональной карьере: 1) высокая самоэффективность в сфере деятельности – уверенность в возможности реализовать профессиональный, управленческий, карьерный потенциал; расширение возможности выбора тактики карьеры; способность построить позитивный сценарий карьерного продвижения; ориентация на эффективное разрешение проблемных ситуаций, связанных с карьерой; 2) интернальный локус контроля – ответственное отношение к работе, самостоятельность, повышение эффективности деятельности при отсутствии контроля; рассмотрение наиболее значимых карьерных событий в качестве результата собственных усилий; активный поиск информации относительно возможностей своего карьерного продвижения, устойчивость в ситуации информационной неопределенности; 3) эмоциональная стабильность – менее выраженная реакция на непривычные беспокоящие стимулы; внутреннее спокойствие, высокий уровень самоуважения; 4) низкий уровень психотизма – адекватная эмоциональная реакция, сдержанность, неконфликтность; умение быстро и эффективно использовать имеющиеся психоэмоциональные ресурсы в ходе адаптации к динамике современной рабочей среды; 5) развитый карьерный инсайт – осознание и активное использование своих сильных и нейтрализация влияния слабых сторон в отношении карьерного продвижения; наличие конкретных целей профессиональной карьеры и четких планов их реализации; реалистичный уровень карьерных ожиданий; 6) идентификация с карьерой – готовность работать с максимальной отдачей ради достижения цели организации; способность длительное время работать сверхурочно, нести любое бремя организации.

Востребованность АК как операционально-технологической составляющей профессиональной компетентности госслужащего определяется также наличием как универсальных профессионально-важных качеств (ПВК) (для любого вида профессиональной деятельности), так и специфических ПВК для разных категорий госслужащих. Это прежде всего ответственность, самоконтроль, профессиональная самооценка, как компонент профессионального самосознания, эмоциональная устойчивость, тревожность, отношение к риску. Показано, что наиболее благоприятными для профессионального роста государственных служащих являются следующие личностные особенности: высокая самоэффективность в сфере предметной деятельности, высокий уровень самоконтроля и личной ответственности, развитая способность к прогнозированию, низкий уровень нейротизма и психотизма, высокий уровень развития коммуникативных качеств. Данные профессионально-важные качества является критериями оценки аутопсихологической компетентности личности.

Для разработки интегральных критериев аутопсихологической компетентности нами было предпринято специальное исследование с применением математического аппарата факторного анализа, с помощью которого удалось интегрировать все отмеченные выше факторы (социально-психологический, профессиональный, рефлексивный, личностный) в систему комплексных критериев.

<< | >>
Источник: А.А.Деркач, Л.А.Степнова. Развитие аутопсихологической компетентности Государственных служащих. 2003

Еще по теме Аутопсихологическая компетентность в системе профессиональной компетентности специалиста:

  1. Критерии профессионального "акме" в соотнесении с показателями профессионализма и профессиональной компетентности
  2. Развитие профессиональной компетентности и ее специальных видов
  3. Психологическое обоснование аутопсихологической компетентности
  4. Общепсихологические критерии аутопсихологической компетентности в сфере самосознания
  5. Критерии аутопсихологической компетентности в сфере самоуправления, саморегуляции и самоконтроля
  6. Аутопсихологическая компетентность в системе профессиональной компетентности специалиста
  7. Акмеологическая модель продуктивного развития аутопсихологической компетентности
  8. Акмеологическая система развития аутопсихологической компетентности госслужащих
  9. Механизмы продуктивного развития аутопсихологической компетентности госслужащих
  10. Акмеологические технологии продуктивного развития аутопсихологической компетентности госслужащих
  11. Зависимость развития аутопсихологической компетентности от профессионально-карьерных и социально-демографических параметров
  12. Обоснование технологического модуля развития аутопсихологической компетентности госслужащих