<<
>>

Пример проблемы

Вы работаете сборщиком долгов для одного журнала. Вы впустую просиживаете бесчисленные часы в приемных, на­деясь встретиться с должниками журнала. Но большинство секретарей получили инструкции заставлять вас ждать, пока вы не устанете и не уйдете.

Вы проанализировали эту про­блему со всех сторон и рассматриваете несколько ее форму­лировок. Наконец вы решаете, что лучшая формулировка — это «Как мне увидеться с должниками, несмотря на то, что секретари отказываются пустить меня к ним?» Вот как мо­жет происходить создание идей.

Вы начинаете с перечисления всех своих идей. Самые первые из них скандальны, но это вас не беспокоит. Вы знае­те, что вам не следует останавливаться, чтобы оценить их.

• Принести пистолет и начать угрожать секретарю.

• Начать угрожать, что ты выкрадешь жену и детей долж­ника.

• Привести бойцовую собаку в их офис.

• Приставить к зданию лестницу и влезть к должнику в окно.

• Сказать секретарю, что ты брат (или сестра) ее босса.

• Связать секретаря и ворваться в кабинет.

Вы наталкиваетесь на мыслительный блок, поэтому при­меняете одну или несколько стратегий, рекомендованных в этом уроке, чтобы преодолеть это препятствие. Идеи снова потекли.

• Задушевно поговорить с секретарем.

• Позвонить и назначить встречу заранее.

• Отправить письмо с просьбой произвести оплату.

• Отправлять должнику один факс за другим.

• Поменять работу.

• Пройти курс по быстрому мышлению.

• Приостановить подписку должника.

• Обратиться в суд.

• Сидеть и дождаться, когда офис закроется.

• Взять с собой адвоката.

• Попросить, чтобы ждать отправляли кого-то другого вме­сто тебя.

К этому моменту вы запутались; вы убеждены, что поте­ряли проблему из поля зрения. Взгляд на идеи, которые вы только что создали, подтверждает это. Они не решают про­блему так, как вы ее сформулировали. Вы перечитываете свою формулировку и начинаете создавать идеи снова.

• Надоедать секретарю.

• Подарить ему или ей коробку конфет.

• Пригласить его или ее на обед.

• Попытаться дать взятку.

• Умолять пустить к должнику.

• Подождать, пока секретарь пойдет на обед, и тогда вор­ваться в кабинет.

Вы иссякли, поэтому вы начинаете еще раз с первой стратегии, вновь просматривая идеи, которые вы уже со­здали. Начиная с самой последней, вы читаете: «Подождать, пока секретарь пойдет на обед, умолять пустить к должнику, дать взятку...». Неожиданно вы осознаете свою негибкость: вы соскользнули на создание однотипных идей, незначительно отличающихся или ничем не отличающихся друг от друга. Вы пробуете стимулировать свое воображение, сначала стимули­руя себя давать незаурядные ответы. Идеи пошли снова.

• Выдать себя за кого-то другого.

• Поймать должника вне кабинета.

• Надоедать другим людям в приемной.

• Устроить скандал.

• Вызвать отвращение.

Идеи иссякли снова, поэтому вы стимулируете свое во­ображение. Когда вам не удалось заставить себя дать незау­рядные ответы, вы обращаетесь к свободным ассоциациям. Несколько ваших идей предполагают несколько ассоциаций. В частности, «Выдать себя за кого-то другого» предполагает:

• за телефонного мастера,

• за уборщика,

• за претендента на работу,

• за полицейского,

• за продавца канцелярских принадлежностей,

• за священника или монаха (монахиню),

• за электрика,

• за газетного репортера,

• за представителя конкурса, объявленного журналом (что­бы вручить приз),

• за мойщика окон.

«Надоедать секретарю» предполагает:

• попросить, чтобы о тебе докладывали каждые несколько минут,

• сесть за стол секретаря,

• непрерывно говорить с ней или с ним.

«Надоедать другим людям в приемной» предполагает:

• громко говорить о том, что ты недавно подхватил зараз­ную болезнь,

• громко рассказать всем о том, что имя должника недав­но прозвучало в судебном процессе по установлению от­цовства,

• рассказать всем правду о счете должника.

«Устроить скандал» предполагает:

• упасть на пол и инсценировать приступ,

• репетировать игру на трубе,

• закричать: «пожар!»,

• прыгать на диване,

• петь фальшивым голосом,

• разбить палатку (буквально),

• выть,

• установить плакат: «Этот человек не оплачивает свои сче­та».

«Вызвать отвращение» предполагает:

• надеть устрашающую маску и приклеить бутафорскую кровь,

• натереть свою одежду чесноком и луком,

• опрыскать свою одежду зловонной жидкостью.

К этому моменту вы создали достаточно хороших идей, в том числе несколько творческих идей, и можете остано­виться и выбрать самую лучшую. (Помните, что этот выбор будет предварительным, ожидающим приложения вашего критического мышления.) Какая же это будет идея? Реаль­ный сборщик долгов, лондонец Энди Смулион, с большим успехом использует самую последнюю идею. Он опрыскива­ет свою одежду зловонной жидкостью, тихо входит в каби­нет должника и вручает секретарю записку, на которой написано: «Я уйду, когда вы заплатите». Стоит ли говорить, что ему не приходится долго ждать.

<< | >>
Источник: Ружиэйро В.Р.. Мышление: пятнадцать уроков для начинающих авторов. 2006

Еще по теме Пример проблемы:

  1. ПОДХОД К ПРОБЛЕМЕ ИНФЕКЦИОННЫХ БОЛЕЗНЕЙ
  2. У истоков проблемы формирования врачебных ошибок
  3. Проблема нормы и аномалии в развитии и поведении человека (или введение в психологическую теорию относительности).
  4. Память и проблемы ее улучшения
  5. Сущность проблемы исследования формирования готовности юношей допризывного возраста к службе в Вооруженных силах
  6. Средства и способы профессиональной адаптации преподавателей-служащих военного вуза (на примере гражданских кафедр Армавирского военного авиационного института)
  7. АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ВОСПИТАНИЯ И МЕСТО ПСИХОЛОГИИ В ИХ РЕШЕНИИ
  8. Теории и проблемы исследования детской игры
  9. Общие понятия и теоретические проблемы психологии развития
  10. Проблема развития высших психических функций
  11. Проблема развития и распада высших психических функций
  12. Проблема воли и ее развитие в детском возрасте
  13. Проблема и метод исследования
  14. Биоэкономический подход к изучению проблемы экстремального состояния организма человека
  15. Изобретение решений, пример
  16. Пример проблемы
  17. Пример проблемы
  18. Пример проблемы
  19. Два примера проблемы