<<
>>

Пример проблемы

Ситуация, которая имела место недавно в одном универси­тетском городе, иллюстрирует обсуждаемый здесь подход. Джин, женщина среднего возраста, через много лет вновь поступила в колледж, чтобы закончить свое образование.

Она жила за пределами студенческого городка в многоквартир­ном доме. В квартире этажом ниже жила молодая женщина, которая слушала любимые песни на своей стереосистеме на такой громкости, что их могли услышать во Владивостоке. По крайней мере, так казалось Джин. Музыка и невоспи­танность этой женщины приводили Джин в ярость. Она об­думала эту проблему и пришла к следующим ее формули­ровкам:

• Как я могу убедить ее приглушить звук?

• Как я могу принудить ее приглушить звук?

• Как я могу припугнуть ее выселением из квартиры?

• Как я могу избежать шума?

• Как я могу досадить ей так же, как она досаждает мне?

Решив, что первая формулировка проблемы самая луч­шая, Джин исследовала, с какой стороны она может по­дойти к этой женщине. Она постаралась припомнить столь же трудные ситуации в прошлом, в которые попадала сама или о которых слышала от других. Затем она выполнила моз­говой штурм возможных подходов, которые она может из­брать. После того как она создала большое количество идей, она выбрала самую лучшую, отправилась к женщине и ис­пытала ее. Идея провалилась; музыка продолжала оглуши­тельно реветь.

Разочарованная, Джин просмотрела свой список фор­мулировок еще раз и решила, что, возможно, благодаря накопившейся злости, принуждение может преуспеть там, где убеждение оказалось бессильным. Она снова провела исследование, снова создала идеи, затем выбрала и осуще­ствила не одну, а две из них: сообщила о проблеме владельцу дома и зарегистрировала свою жалобу в полиции. Резуль­тат был удручающий. Владелец сделал женщине маловразу­мительное замечание, а полиция объявила ей вялое преду­преждение. После одного-двух дней тишины музыка взреве­ла вновь.

Теперь Джин решила, что ее последняя формулировка проблемы является самой лучшей из оставшихся. Она со смехом записала десятки зловредных идей, как ей досадить этой женщине (в том числе — просверлить отверстие в полу и вылить воду на магнитофон). И тут ее озарило. Будучи жен­щиной спортивной, Джин любила играть в теннис и бегать трусцой. Почему бы не использовать зарядку в качестве ору­жия? Так она и поступила. Она купила скакалку и начала каждое утро ровно в 4:00 прыгать со скакалкой в своей спаль­не — прямо над головой спящей женщины. Прыг-скок, прыг- скок. Как же сладка была месть!

То, что случилось потом, подтвердило: идея Джин ока­залась еще более творческой, чем она ожидала. Через не­сколько дней женщина постучала в дверь Джин и робко объяснила, что эти прыжки не дают ей спать. Джин вос­пользовалась этим случаем и сказала: «Вот, что, дорогуша: я прекращаю прыгать со скакалкой, а вы приглушаете маг­нитофон». Женщина согласилась, проблема была решена.

<< | >>
Источник: Ружиэйро В.Р.. Мышление: пятнадцать уроков для начинающих авторов. 2006

Еще по теме Пример проблемы:

  1. ПОДХОД К ПРОБЛЕМЕ ИНФЕКЦИОННЫХ БОЛЕЗНЕЙ
  2. У истоков проблемы формирования врачебных ошибок
  3. Проблема нормы и аномалии в развитии и поведении человека (или введение в психологическую теорию относительности).
  4. Память и проблемы ее улучшения
  5. Сущность проблемы исследования формирования готовности юношей допризывного возраста к службе в Вооруженных силах
  6. Средства и способы профессиональной адаптации преподавателей-служащих военного вуза (на примере гражданских кафедр Армавирского военного авиационного института)
  7. АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ВОСПИТАНИЯ И МЕСТО ПСИХОЛОГИИ В ИХ РЕШЕНИИ
  8. Теории и проблемы исследования детской игры
  9. Общие понятия и теоретические проблемы психологии развития
  10. Проблема развития высших психических функций
  11. Проблема развития и распада высших психических функций
  12. Проблема воли и ее развитие в детском возрасте
  13. Проблема и метод исследования
  14. Биоэкономический подход к изучению проблемы экстремального состояния организма человека